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CMG北美总站运行保障岗位技术业务服务项目
CMG北美总站运行保障岗位技术业务服务项目
项目背景
CMG北美总站作为与总台之间的全球新闻资源共享平台,承担着提供电视新闻、制作英语节目的核心任务,并且是实现全球协同生产、资源全球共享的重要平台。其系统安全稳定运行对于保障国际传播、海外宣传具有重大意义。然而,现有系统运行软件及部分硬件设备已面临老化问题,维护难度大,故障设备维修困难。为了确保系统能够持续、稳定地运行,并向全球提供高质量的新闻与节目内容,本项目旨在提供专业的技术支持服务,包括现场运行技术支持和现有系统软件的验证测试,以解决当前面临的技术挑战,满足其在技术升级、系统维护方面的迫切需求。
SERVICE CONTENT
服务内容
一揽子工程
从系统运行保障、现场技术支持、现场故障处理、系统升级维护、备品备件管理、人员培训,全程服务。
专业团队
派遣资深技术人员驻场技术支持。
高效在线支持
由二线人员组成的技术支持响应团队,7X24小时在线支持。
SERVICE HIGHLIGHTING
服务亮点
针对停产硬件配件进行软件适配选型测试
根据软件版本搭建硬件测试环境,针对选型进行周期性测试,给出解决方案。
7X24小时技术支持响应
365天7X24小时技术支持(日常工作时间为美国华盛顿特区时间9:00-23: 00)。
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